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Centre de contact, messagerie et automatisation pour des échanges simples, rapides et humains.

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Nos services

Centre d’appels

Support entrant, relances sortantes et assistance multilingue avec indicateurs de performance.

Messagerie & Chat

Centralisez toutes vos conversations clients sur une seule plateforme :

WhatsApp, SMS, email et webchat réunis

Routage intelligent vers le bon interlocuteur

Réponses rapides et fluides pour une expérience client optimale

Intégration & Automatisation

Nous connectons vos outils et automatisons vos processus pour fluidifier l’expérience client :

Intégration CRM, IVR et bots intelligents

Scripts personnalisés adaptés à vos besoins

Optimisation des parcours clients pour plus d’efficacité et de réactivité

À propos de ZENVIA

ZENVIA est un partenaire de confiance pour accélérer votre communication client à Madagascar. Notre équipe combine expertise technique et excellence opérationnelle afin de proposer des solutions fiables, évolutives et mesurables.

Disponibilité optimale avec SLA garantis
Tableaux de bord intuitifs et en temps réel
Sécurité renforcée et conformité aux normes de protection des données

Contact

Coordonnées

Email : contact@zenvia.mg
Site : zenvia.mg
Adresse : Antananarivo, Madagascar